POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
Na CHAYENE MODAS, prezamos pela sua satisfação, qualidade e transparência em cada detalhe.
Trocas (tamanho ou modelo)
Solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento
Produtos devem estar sem uso, com etiqueta e em perfeito estado
Troca sujeita à disponibilidade em estoque
Devolução por arrependimento (compras online)
Prazo de até 7 dias corridos após o recebimento
Após a devolução e análise, realizamos o reembolso integral
Produto com defeito
Prazo de até 30 dias corridos após o recebimento
Após análise, o cliente poderá optar por:
Troca do produto
Crédito na loja
Reembolso total
Reembolso
Cartão de crédito: estorno conforme prazos da operadora
Pix ou boleto: devolução em até 5 dias úteis após aprovação
Frete
Defeito ou erro no pedido: custo por nossa conta
Troca por escolha: custo do cliente
Condições gerais
Não aceitamos produtos com sinais de uso, lavagem ou sem etiqueta
Produtos em promoção podem ter condições específicas
A solicitação deve ser feita através do nosso atendimento oficial
